Quality Policy
Elma Research S.r.l. è un Istituto di ricerche di mercato specializzato nel settore farmaceutico e opera nel mercato nazionale e internazionale, supportando i clienti nello sviluppo dei loro mercati e dei loro brand.
Elma Research S.r.l. è orientata al miglioramento continuo dei suoi processi, nel rispetto delle esigenze e delle aspettative delle parti interessate, con una forte attitudine all’ascolto e alla comprensione del mercato e del contesto in continua evoluzione.
Elma Research S.r.l. ha deciso pertanto di adottare un Sistema Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015 come strumento di gestione dei rischi connessi al proprio business, necessario per consolidare la fiducia dei propri clienti e continuare a essere un punto di riferimento per il settore in cui opera. Il Sistema Qualità è integrato nel Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni conforme alla norma ISO IEC 27001:2022 e comporta i seguenti impegni.
LEADERSHIP
La Direzione Aziendale coinvolge quotidianamente tutti i dipendenti e i suoi principali collaboratori nella realizzazione e nel miglioramento dei Sistemi di Gestione aziendali.
ASCOLTO E ORIENTAMENTO AL CLIENTE
Elma Research S.r.l. è quotidianamente impegnata a comprendere le necessità dei suoi Clienti e trasformarle in requisiti, offrendo competenza, flessibilità e innovazione. La gestione dei progetti è effettuata nel rispetto delle regole dei mercati di riferimento e in conformità alla normativa applicabile e ai requisiti contrattuali concordati.
COMPLIANCE
Elma Research S.r.l. si impegna a garantire il rispetto dei principi etici e di trasparenza previsti dai Codici di Condotta a cui aderisce, nonché degli obblighi di conformità alle prescrizioni legali e ai requisiti contrattuali concordati con le parti interessate.
PERSONE
Elma Research S.r.l. crede che un modello di lavoro flessibile e in grado di conciliare le esigenze lavorative con la vita privata possa aumentare la motivazione dei propri dipendenti e la competitività aziendale. Tutti i dipendenti sono coinvolti in un piano di formazione annuale, al fine di promuovere la conoscenza e la consapevolezza dei Sistemi di Gestione e favorire la crescita professionale e consolidare il know-how dell’intero gruppo di lavoro. Tutte le attività aziendali sono svolte nel rispetto della normativa in materia di Salute e Sicurezza sul lavoro. Elma Research S.r.l. promuove iniziative a favore dell’inclusione e della valorizzazione delle diversità, al fine di consolidare i valori aziendali e migliorare l’attitudine al cambiamento.
RISPONDENTI E PARTECIPANTI AI PROGETTI DI RICERCA
Elma Research S.r.l. sostiene l’ascolto e il rispetto della dignità della persone coinvolte nelle ricerche di mercato, garantendone i diritti in materia di protezione dei dati personali e il giusto compenso per il loro contributo alla ricerca.
FORNITORI E COLLABORATORI
Elma Research S.r.l. si impegna a consolidare con tutti i fornitori un rapporto di collaborazione a condizioni reciprocamente sostenibili, nel rispetto delle politiche aziendali e dei requisiti richiesti dai clienti.
MIGLIORAMENTO CONTINUO
La Direzione Aziendale si pone come obiettivo, con il supporto di tutta l’azienda, il continuo miglioramento del Sistema Qualità aziendale e definisce obiettivi di miglioramento misurabili, riesaminati periodicamente e condivisi a tutti i livelli aziendali.
Ultimo aggiornamento 09 Gennaio 2025